最新动态  
◎ 开荒保洁都做什么 04-09
◎ 日常居家多留心冬日瓷砖也需做保养 04-09
◎ 2016绿色建筑生态运营大会 12-20
◎ 保洁行业还能兴盛多久? 04-17
◎ 如何选择放心的保洁公司 04-17
◎ 微笑服务在工作中 04-11
联系我们  
兄弟营(北京)劳务服务有限公司总部
电话:010-51528079
Email:bjxdybj@126.com
地址: 北京市昌平区回龙观镇克莱里雅商务中心F005室
武汉分公司:027-58909433 027-58909443
地址:湖北省武汉市东西湖区环湖路57号中部慧谷40栋903室
友情链接  
内容列表  
微笑服务在工作中

 

案例背景:小雨过后的某高校,物管公司的保洁员像以往一样按时对校区的公共场所进行保洁。此时下课铃响了,同学们陆陆续续的走出教室,向宿舍走去。等在一旁的保洁员看见同学们走得差不多了,便拿起扫帚开始打扫,这时突然从后面冲来一位男同学,他未等保洁员反应过来,就从挥舞着的扫帚上跳过去,瞬间,同学碰到了扫帚,泥污一下就粘在了同学的裤子上。
“喂,你怎么搞的?”,同学吼到。“对不起,对不起”,保洁员无赖中带着微笑说道,“对不起就算了吗?”,同学仍然怒气冲冲的吼到。放下工具的保洁员带着微笑说“要不我帮你擦擦”。怒气未消的同学嘴里仍在嘀咕着,此时保洁员已低着头,拿着干净的毛巾擦着同学裤子上的泥污,“同学,你去换下裤子,我帮你洗洗?”。看着额头已冒出汗珠,面上仍带着微笑的保洁员,这位男同学不好意思的后退了几步说“不,不,我自己来”随后就一转身跑走了……。
问题:
1.    对这件事情的处理,我们做得对吗?
京ICP备12007720号-1  版权所有  兄弟营(北京)劳务服务有限公司总部(总部)    All rights reserved.
电话: 010-51528079    Email: bjxdybj@126.com    地址: 北京市昌平区回龙观镇克莱里雅商务中心F005室
武汉分公司:027-58909433 地址: 湖北省武汉市东西湖区环湖路57号中部慧谷40栋903室